Красный Яр — это сеть гастрономов здорового и вкусного питания, имеющая представительства в городах Красноярского края и Республики Хакасия. Ежедневно более 90 000 покупателей посещают магазины в Красноярске, Железногорске, Лесосибирске, Сосновоборске и Абакане. Большой поток потребителей объясняется широким ассортиментом и высоким качеством реализуемой продукции, а также комфортным сервисом.
Программа лояльности
В целях повышения степени доверия клиентов, а также для привлечения новых покупателей сеть «Красный Яр» разработала собственную систему мотивации и вознаграждения потребителей. 14 августа 2014 года компания представила программу лояльности «Премия», участники которой могут:
- приобретать товары по специальным ценам;
- возвращать до 75% от стоимости покупки бонусами;
- использовать бонусные баллы для оплаты любой продукции в гастрономах «Красный Яр».
Внешний вид карты.
Как стать участником
Для вступления в программу необходимо приобрести карту лояльности «Премия», стоимостью 49 рублей, на кассе любого магазина сети. Зарегистрироваться в системе участник сможет автоматически, в момент первой оплаты. Дополнительные действия не требуются. На чеке будет напечатан пин-код, который рекомендуется сохранить и использовать в дальнейшем для активации карты в мобильном приложении.
Для удобства и обеспечения возможности восстановления накоплений в случае утраты, участнику предлагается заполнить анкету одним из двух способов:
- По телефону call-центра: 8-800-775-89-50.
- На сайте программы лояльности: www.karta-premia.ru, путем ввода номера карты в соответствующую форму.
Как работает бонусная программа
Принцип системы прост и заключается в следующем. За покупки продукции с отметкой «ПРЕМИЯ» начисляются бонусы в определённом размере, от 25 до 75% стоимости продукта.
Перечень товаров, участвующих в акции, еженедельно меняется и включает самые популярные позиции. 1 бонусный балл равен 1 рублю. Срок зачисления – до 24 часов с момента оплаты товара. Уточнить доступный баланс участник может в личном кабинете на сайте karta-premia.ru, после ввода регистрационных данных.
Сумма бонусов, подлежащих зачислению отражается в чеке.
Накопленные бонусные баллы держатель карты может использовать в качестве скидок при последующих покупках. В процедуре списания бонусов есть один нюанс: минимум 1 рубль от стоимости приобретаемого товара должен быть оплачен денежными средствами наличным или безналичным способом. Например, стоимость продукции составляет 400 рублей. Максимально возможная скидка составит 399 рублей. К оплате — 1 рубль. Бонусные баллы не подлежат обналичиванию в рублевом эквиваленте.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить забытый пин-код?
Запросить напоминание пин-кода возможно на сайте программы karta-premia.ru, нажав клавишу «Забыли пароль».
Что делать, если карта Премия потеряна/украдена?
Карту нужно заблокировать. Это можно сделать по телефону 8-800-775-89-50.
Как восстановить накопленные бонусы, если карта потеряна/украдена?
После блокировки утраченной карты необходимо приобрести новую и сообщить ее номер и пин-код.
В каком случае бонусы аннулируются?
Если в течение 12 месяцев по карте не будет бонусных операций (начислений либо списаний) баллы будут аннулированы.
