Аптечная сеть «Ригла» — это высококвалифицированный персонал, широкий ассортимент лекарственных препаратов, парафармацевтической продукции и товаров для красоты и здоровья. Для привлечения новых клиентов и поощрения постоянных разработана система лояльности.
Бонусная программа «пРИГЛАшаем»
Стать владельцем карты постоянного клиента можно совершенно бесплатно. Получить свой экземпляр необходимо у кассира в аптеке сети, выдается при условии единоразовой покупки на 700 рублей и более. Предъявление пенсионного, социальной или карты «Ригла-Связной клуб» позволяет стать участником программы лояльности при любой покупке.
Внешний вид карты сети аптек Ригла.
Выгода и привилегии
Владение сетевой картой позволяет:
- получать до 50% скидки на покупки за счет оплаты бонусами;
- участие в закрытых акциях и распродажах;
- персональные предложения;
- спец цены на акционный товар;
- резервирование товара.
Начисление и списание бонусов
Начисление бонусов производится при покупке любого товара из ассортимента аптек сети на сумму чека за вычетом всех акций и скидок, в том числе за бонусы. Воспользоваться данной услугой можно уже при первом предъявлении карты. В период действия различных акций и программ могут быть начислены дополнительные бонусы. Организатор вправе изменить процент начислений или ввести ограничения на свое усмотрение, о чем уведомляет на официальном сайте.
Порядок начисления бонусов и отличия между основной серебряной и золотой картой:
Списание осуществляется по курсу 1 бонус = 1 рубль. Позволяет погасить до 50% стоимости покупки. В рамках отдельных акций лимит списание может быть увеличен до 99%. Клиент самостоятельно определяет объем списания в соответствии с остатком бонусов на карте.
Важно! Если карта не активирована, то начисление поощрений происходит в обычном порядке, но оплата покупок с помощью бонусов недоступна!
Основные правила:
- бонусы невозможно обналичить, продать или передать другому лицу;
- не производится начисление и списание бонусов при одновременном использовании других программ лояльности;
- при частичной оплате покупки бонусами, начисление баллов производится только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами;
- невозможно применить списание бонусов, полученных в результате этой же покупки;
- программа не применима в отношении подарочных сертификатов;
- претензии относительно начисления и списания бонусов подаются в письменной форме;
- на одно физ. лицо можно оформить только одну карту;
- при выходе из программы все бонусы аннулируются;
- для полноценного использования карта должна быть активирована.
Компания вправе вносить изменения в правила и сроки действия программы лояльности, уведомив об этом на официальном сайте.
Важно! Необходимо предъявить карту для произведения начислений или уведомить о желании оплатить покупку бонусами до закрытия чека!
Личный кабинет
Регистрация на сайте займет всего несколько минут. Необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу главной страницы сайта. Далее, внимательно внесите регистрационные данные, сделайте отметку в окне «Я не робот» и нажмите кнопку «Готово». Это позволить получить некоторые преимущества:
Активация бонусной карты
На сайте
Для активации через интернет зайдите в меню на главной странице сайта www.rigla.ru выберите раздел «Программа лояльности».
Перед вами появится раздел с информацией о бонусной программе. В меню выберите строку «Активация карты».
Внимательно внесите 13 цифр, указанных на пластиковой карте под штрих-кодом. Затем появится анкета, куда необходимо внести регистрационную информацию и номер телефона для получения кода подтверждения. После доставки смс-сообщения внесите в соответствующее окно полученные цифры и завершите регистрацию.
На кассе
Клиент может обратиться непосредственно к кассиру с просьбой зарегистрировать дисконтную карту. Предоставьте информацию для анкеты, и сотрудник аптеки самостоятельно заполнит ее, после чего на ваш телефон поступит код для завершения регистрации.
Регистрация через Call-центр
Позвонив на бесплатный номер 8 (800) 777-03-03, сообщите оператору данные для анкеты и карта будет активирована в течение 1 дня после оформления заявки.
Проверка баланса
В соответствующем разделе общего меню программы лояльности можно проверить количество накопленных бонусов. Достаточно указать номер своей карты и номер телефона, затем нажать кнопку «Показать мой баланс». Также данная функция доступна в личном кабинете. Еще информацию можно узнать на кассе.
Частые вопросы
Есть ли у компании подарочные сертификаты?
В сети аптек «Ригла» можно приобрести подарочные сертификаты различного номинала. Спрашивайте у кассира.
Сколько времени будут действительны бонусы?
Бонусы имеют срок действия 12 месяцев с момента начисления, по истечении времени они будут аннулированы. Бонусы, начисленные в рамках отдельных программ, могут иметь иной срок действия, это указывается в правилах конкретной акции.
Могут ли моей картой воспользоваться родные и близкие?
Да, владелец карты вправе передавать свой экземпляр во временное пользование другим лицам.
Если я верну товар, что будет с бонусами, начисленными за данную покупку?
Они будут аннулированы.
Карта утеряна, что делать?
Достаточно обратиться в ближайшую аптеку, и кассир выдаст новую карту бесплатно. Восстановление карты и накопленных бонусов возможно только в случае, если она была активирована. Важно оперативно заблокировать утерянный пластик, позвонив по номеру телефона 8-800-777-03-03. Если бонусы были использованы третьими лицами до момента блокировки, они не подлежать восстановлению.
