Пассажирам перевозчика Аэрофлот доступно участие в программе лояльности, благодаря которой можно получить вознаграждения в виде миль. Потратить бонусы допускается на приобретение авиабилета, а также использование других услуг компании.
Условия получения премиальных единиц
Получить премии клиент может при условии, что на его счету имеется нужное количество миль. Дополнительное требование к участнику — совершение минимум одного платного перелета за предыдущие 2 года регулярным рейсом предприятия Аэрофлот по одному из тарифных планов, включенных в программу получения миль.
Если премии оформляются через сайт Аэрофлота или компании-партнера, пассажиру необходимо пройти идентификацию с помощью кода подтверждения, полученного в СМС сообщении на номер, указанный участником. Для подписки на сервис используется меню личного кабинета.
Внимание! Премии разрешено передавать до 10 раз за 1 календарный год. Число миль, подаренных одним участником программы привилегий другому, не ограничено.
Если применяется премиальное повышение уровня сервиса с передачей миль на регистрационной стойке, то в установленный лимит (10 раз в 12 месяцев) процедура не входит. К премиям относят:
- билет, купленный за мильные единицы, на рейсы перевозчика Аэрофлот или его партнеров;
- получение товаров либо услуг у компаний, сотрудничающих с Аэрофлотом, посредством обмена на установленное количество миль;
- увеличение класса сервиса за баллы (Эконом — Комфорт либо Комфорт — Бизнес), если подтверждено бронирование, а билет оформлен по разрешенному программой тарифу.
Как летать за мили
Пассажир Аэрофлота может получить билет в обмен на мили. Для этого на бонусном счету должно присутствовать достаточное число премиальных единиц. Подарочные билеты могут приобретаться в одну сторону либо обе. Тарифы, разрешенные программой, допускают до 2 пересадок. Нельзя оформить открытую дату и вернуть билет.
Действие купленного за мили билета ограничено сроком 12 месяцев. Однако при отсутствии свободных на борту мест, авиаперевозчик вправе отказать в выдаче премиального продукта. Допускается обмен билетов с автоматическим понижением уровня обслуживания.
На что можно потратить мили у партнеров компании
Участники бонусной программы от Аэрофлота вправе применить мили на приобретение услуг либо товаров у 19 компаний-партнеров. Среди них:
- сеть деликатесных магазинов Глобус Гурмэ;
- гостиница Novotel;
- рестораны Novikov;
- аптечная сеть Самсон Фарма;
- маркеты формата DIY МосХозТорг;
- Telo’s Beauty (стоматология и косметология);
- сеть ресторанов Ginza Project;
- кондитерские бутики French Kiss;
- магазины Гулливер (подростковая и детская одежда);
- аптеки 36,6.
Полный список и правила работы бонусной системы в компаниях, участвующих в программе привилегий, приведены здесь.
Для применения миль в качестве оплаты клиенту необходимо заранее задать ПИН код в меню личного кабинета через сайт Аэрофлота. Потратить мили можно, предъявив карточку Аэрофлот Бонус и указав ПИН на терминале.
Как снять номер в отеле за мили
Премиальное бронирование гостиниц осуществляется на сайте hotels.aeroflot.ru. Алгоритм включает несколько шагов:
- Заполните поля формы, указав город или наименование отеля, дату заселения и выезда, количество жильцов.
- Затем поставьте галочку напротив пункта «Использовать мили».
- Кликните по клавише «Найти отели».
Сервис выдаст в результате список подходящих по указанным параметрам гостиниц и стоимость аренды в милях. Останется лишь выбрать нужный вариант, номер и нажать кнопку «Забронировать». Далее откроется страница личного кабинета участника программы лояльности. Там следует авторизоваться для списания бонусных миль.
Покупка за мили из каталога
Перейдя по ссылке rewards.aeroflot.ru, можно зайти в премиальный каталог. Здесь представлены в виде таблицы доступные предложения партнеров бонусной программы. Обменять мили участники могут на сувениры, товары или другие продукты организаторов.
Пример — бальзам для волос бренда Aussie. Рядом с названием товара указывается его стоимость в милях.
Для покупки нужно нажать на изображение продукта. После перехода на страницу с описанием средства нажмите кнопку «В корзину».
Затем откройте в правом верхнем углу вкладку добавленных товаров и кликните по клавише «Оформить заказ».
Система перенаправит вас на страницу авторизации аккаунта участника. После входа в онлайн-профиль следуйте инструкциям сервиса для завершения заказа.
Внимание! Если клиент отказался от покупки, вернуть бонусные единицы на счет нельзя.
Претензии по продукции и доставке следует направлять партнерам программы, поскольку, согласно регламенту, они несут полную ответственность.
Мили милосердия
Компания Аэрофлот запустила проект под названием «Мили милосердия» в 2008 г. в его рамках участники бонусной программы могут перечислять полученные мили на счета, принадлежащие благотворительным фондам. Среди них:
- Подари Жизнь. Учредители фонда — актрисы Д. Корзун и Ч. Хаматова. Компания основана в 2006 г. Средства фонда используются для помощи больным онкологическими заболеваниями детям, больницам, где они проходят лечение, и врачам. Благодаря подаренным милям детей вместе с родителями из различных населенных пунктов РФ направляют на реабилитацию и лечение в Москву, и зарубежные страны.
- Линия жизни. Фонд создан для спонсирования высокотехнологичных операций детей младше 18 лет, а также покупку дорогостоящего медицинского оборудования и инструментов. Это позволяет добиться улучшения условий жизни детей и их полного выздоровления. Компания существует с 2004 г., помогая гражданам по всей территории России.
- Русфонд. Миссией фонда является финансовая помощь в лечении детей, развитии общества и внедрение последних медицинских технологий. Компания основана в 1996 г. в качестве благотворительного журналистского проекта.
- Фонд Спивакова. С 1994 г. средства фонда перечисляются на поддержку талантливых детей в живописи, хореографическом искусстве и музыкальном. Мили, подаренные участниками программы привилегий от Аэрофлот, позволяют юным дарованиям принимать участие в фестивалях, концертах и конкурсах в разных странах мира, а также совершать бесплатные перелеты с целью обучения в г. Москва из регионов и обратно.
До перевода миль следует ознакомиться с рядом ограничений, применяемых организаторами:
- количество премиальных единиц на бонусном счету от 3 тыс.;
- минимальный размер перечисления — 100 миль;
- возраст участника более 12 лет.
Алгоритм пожертвования миль милосердия состоит из нескольких шагов. Перейдите на страницу aeroflot.ru.
Выберите, куда из представленных фондов отправить поощрения, откройте соответствующую вкладку.
Нажмите на ссылку «Пожертвовать мили».
Укажите логин и пароль участника от личного кабинета, затем кликните по клавише «Вход».
В меню профиля бонусной программы введите количество миль для перевода и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
