В качестве презента в сети электроники М. Видео можно приобрести подарочные пластиковые карты либо виртуальные сертификаты. Если приобретается физический носитель, доступен номинал от 500 до 25 тыс. руб. Карточки выполнены в ярком дизайне и принимаются для оплаты в каждом филиале компании, включая Москву, Нижний Новгород, СПБ и другие города РФ. Запас денег на подарочном пластике равен сумме, внесенной при покупке карточки в кассу.
Активация и обслуживание
Активировать карточку должен кассир торговой точки при продаже путем считывания сканером штрихкода, который нанесен на заднюю сторону пластика. Номинал носителя подтверждается чеком об оплате, выданном покупателю. Ее восьмизначный номер также прописывается в документе. Внести деньги на подарочный счет доступно лишь единожды — в момент приобретения.
Доступны различные виды дизайна подарка.
Подарочный пластик обслуживается по принципу «на предъявителя», поэтому оплатить им товар в магазинах М. Видео вправе любое лицо, предъявившее носитель. Утерянные карты не подлежат восстановлению, а денежные средства не возвращаются, так как персонализация продукта не применяется и владельца инструмента установить нельзя. Фискальный чек нужно сохранять для доказательства номинала пластика при размагничивании или при возникновении спорных ситуаций.
Период активности подарочных карточек ограничен 24 месяцами со дня приобретения продукта. Продлить срок действия нельзя. Замена одного носителя или нескольких на иные аналоги для увеличения номинала не предусмотрена.
Условия использования
По одному чеку допустим платеж номиналами нескольких карт (до 10 носителей). Подарочная карта для оплаты покупки используется единожды. В случае когда стоимость товара меньше баланса на счету пластика, оставшаяся часть денег сгорает. После применения инструмент изымается кассиром М. Видео.
В ситуации, если номинал носителя меньше суммы чека, разница доплачивается другими подарочными или банковскими карточками, наличными, бонусными баллами и виртуальными сертификатами. Когда покупатель предъявляет бонусный пластик, то баллы зачислятся на величину разницы, оплаченной подарочными инструментами, наличными, сертификатом или банковской картой. За расчет бонусами вознаграждения не предусмотрены.
Если клиент возвращает товар, который был оплачен подарочной картой, деньги вернут на новый подарочный пластик. Инструмент нельзя применить для покупки крупных бытовых приборов бренда Miele (исключение составляют лишь пылесосы).
Корпоративная разновидность
Многие юридические организации предпочитают использовать подарочный пластик в качестве поощрения успешных сотрудников, а также поддержания хороших отношений и налаживания контактов с партнерами и клиентами. С этой целью М. Видео предлагает подарочные носители с разнообразным номиналом (гибким либо фиксированным), например, 1000 рублей или 10 000 руб.
Возможно заказать дизайн от фирмы.
В случае их покупки корпоративный покупатель получит премии и накопительные льготы в зависимости от потраченной им суммы.
Важно! Утерянные носители не восстанавливаются. Пластик нельзя обменять или вернуть. Оплату одного чека можно произвести несколькими подарочными инструментами. Максимальное количество — 10 карточек.
С помощью подарочных носителей также проводятся акционные мероприятия с целью рекламы любых уровней. Они бывают направлены на конечного потребителя или другую целевую аудиторию. Купить подарочный пластик корпоративного типа доступно в отделе по обслуживанию юрлиц.
Магазин также предлагает изготовление открыток.
Виртуальный сертификат
Еще одна вариация подарочных носителей — виртуальный (электронный) сертификат. Он подойдет тем, кто планирует поздравить родственника или коллегу, но не хочет отправляться в магазин за покупкой. После оплаты сертификата носитель можно отправить на мейл тому, кого нужно поздравить.
Виртуальная версия не является персонализированной. Она представляет собой электронное письмо с Пин-кодом, отправленное на указанный заказчиком адрес электронной почты.
Важно! Приобрести электронный сертификат пользователь может у партнеров компании. Их контакты можно уточнить у сотрудников контактного центра 8-495-777-77-75 (для вызовов по Москве) или 8-800-200-77-75 (по России).
Приобретение и активация
Номинал сертификата определяется вносимой покупателем суммой. Сколько зачислить денег решает сам заказчик. Он может составлять от 500 до 50 тыс. руб. Внести средства на счет подарочного инструмента можно только единожды — в момент покупки. Когда вносится оплата, письмо с сертификатом поступает в течение суток на контактный емейл, указанный приобретателем.
В тексте сертификата содержатся все необходимые сведения: срок активности и номинал. Продукт предъявляется в распечатанном виде. Неотъемлемый атрибут виртуального носителя — PIN-код, представляющий собой комбинацию из 4 чисел.
Код поступает на телефон заказчика, указанного при покупке, в СМС. Продукт становится активным через 3 рабочих дня со времени поступления письма на адрес потребителя. У инструмента имеется ограниченный период действия — до 2 лет со дня активации. Иными словами, если продукт приобретен в январе 2016 г., то срок годности завершится в начале 2018 г.
Условия использования продукта
Предназначение и применение носителя распространяется только на сеть М. Видео. Продукт используется по принципу «на потребителя», поэтому расплатиться им вправе любое физлицо. Сертификаты не восстанавливаются в случае утери либо кражи, а деньги, внесенные на счет, возврату не подлежат. Это связано с отсутствием персонализации подарка.
Для применения носителя сотрудник кассы считает штрих-код, указанный на распечатанном бланке, а покупатель сообщает пароль PIN, прикрепленный к сертификату. Ее можно использовать с целью оплаты товаров в пунктах продаж М. Видео.
Применяется продукт только единожды, а при сумме чека меньше номинала сертификата остаток денег сгорает и не возвращается. В случае когда стоимость товара превышает номинал носителя, разница вносится наличными средствами, банковской картой или другими подарочными инструментами.
Обналичить виртуальные сертификаты нельзя, согласно регламенту компании. Оплата путем предъявления подарочных носителей доступна только физлицам. Частичная или полная оплата сертификатами юрлицам недоступна. Подробности указаны на www.mvideo.ru.
