Роснефть Семейная команда

Роснефть — крупнейшая отечественная нефтегазовая компания. Для водителей всей страны автомобильные заправочные станции компании – обязательный пункт посещения на повестке дня. Особенно если водитель член семейной команды.

Принцип работы

Семейная команда — программа лояльности от компании, благодаря которой заправка автомобиля на АЗС приносит ощутимую выгоду. Принцип действия прост: при совершении покупок на заправочных станциях ТНК и Роснефть вы получаете специальные баллы. Предложение распространяется на весь ассортимент, начиная с топлива, заканчивая любым товаром, предложенным на АЗС. Также начисления происходят при оплате у партнеров компании.

Внешний вид карты.

Бонусы начисляются по специальной системе, имеют накопительный характер. Их наличие дает возможность оплачивать баллами любой тип покупки в размере до 100%.

Карты Семейной команды

Участие в программе становится возможным при наличии специальных дисконтных карт. Получить карточку можно на любой из заправок ТНК и Роснефть. Для этого необходимо сообщить сотруднику о том, что вы хотите стать членом Семейной команды. Вам выдадут анкету, после заполнения которой карты окажутся на руках.

Комплект карт представляет собой 3 дисконтных пластиковых карточки: одна основная и 2 дополнительные. У карт имеется общий бонусный счет. Дополнительными картами может пользоваться любой человек. Такой ход дает возможность быстрее накопить внушительную бонусную сумму, так как не существует ограничений по времени пользования картой. То есть все 3 карточки могут одновременно использоваться в разных АЗС.

Основная карта

Основная карта программы лояльности — банковская. Однако ее можно использовать исключительно как накопительную. Банковский функционал становится доступным только при желании держателя карты. Услуга активируется автоматически только после того, как на счет поступят денежные средства.

Внимание! Основная карта принадлежит человеку, заполнявшему анкету. Никто другой не имеет право ею пользоваться.

Использование карты лояльности как обычной банковской карточки имеет ряд преимуществ:

1. Не нужно всегда иметь при себе дополнительные средства оплаты, в том числе наличные. Одна карта — все, что нужно.
2. При проведении денежных операций через банковский счет Роснефть происходит дополнительное начисление бонусов.

Как активировать карту

После заполнения анкеты на руки выдается набор карточек. Активация основной карты ТНК Семейная команда влечет за собой автоматическую активацию остальных карт из набора.

Активизировать командную бонусную карту Роснефть можно любым из предложенных способов:

Через СМС

На короткий номер 7588 нужно отправить текст с номером основной карты. Номер основной пластиковой карты указан на оборотной стороне документа, начинается с цифр 70059.

Внимание! Стоимость СМС определяется операторов вашей мобильной связи.

На этот номер придет ответ — пароль для входа в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru.

Через интернет

Зарегистрироваться в системе и стать обладателем личного кабинета можно самостоятельно. На сайте www.komandacard.ru перейдите по кнопке «Присоединиться», заполните все поля анкеты

Через мобильное приложение

Еще один способ активации с использованием мобильного телефона — регистрация в системе через мобильное приложение. Программа бесплатная, можно скачать для IOS и для Android.

Приложение на платформе IOS:

Приложение на платформе Android:

Внимание! Если вы уже проходили активацию через сайт и хотите пользоваться приложением, повторная регистрация не требуется. Авторизация пользователя в системе пройдёт автоматически, после ввода данных для входа.

Начисление бонусов на карту

Начисление бонусов при использовании Семейной карты происходит по следующей схеме:

• При заправке за каждые два литра бензина или другого топлива начисляется 1 балл. За один литр — 0,5 соответственно.
• При расчете за услугу или покупку товара 1 балл начисляется за каждые 20 рублей в общем чеке.

Внимание! Предложение не распространяется на покупку табачных изделий.

Начисление при использовании карточки в местах-партнерах происходит другим образом. Подробную информацию можно узнать непосредственно в месте продажи, на официальном сайте партнерской организации или на странице сайта www.komandacard.ru/home/partners.

Увеличить количество накоплений можно принимая участие в специальных акционных предложениях от Роснефти. Вся актуальная информация находится в открытом доступе, ознакомиться можно на сайте программы komandacard.ru/home/myoffers.

Порядок начисления бонусных баллов

При активации банковского счета держатель карты определяет свой уровень участия. Уровень участия — этап, ступень, на котором находится владелец, определяется общей суммой совершенных покупок.

В таблице представлен принцип работы программы и начисления:

Пополнить денежный счет карты можно на любой из автозаправочных станций от ТНК и Роснефть.

Внимание! Предложение не распространяется на АЗС, расположенных в Краснодарском крае, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области и Забайкальского края. Уточняющую информацию можно узнать по телефону горячей линии для клиентов: 8 (800) 775 75 88.

Так же провести операцию можно в любом из банкоматов офиса Банка ВБРР и путем перевода со стороннего кардсчета.

Как проверить баланс

После активации Семейной карты лояльности владельцы могут контролировать свой баланс: посмотреть, сколько бонусов на карте, следить за их списанием и начислением. Это можно проверить несколькими способами:

1. На месте заправки. После совершения покупки каждому физическому лицу выдается чек — документ, подтверждающий окончание сделки. На нем всегда указана информация о доступном для списания количестве баллов. Так же узнать сколько бонусов на карте можно обратившись к оператору на кассе. Для этого сотруднику нужно предъявить карту Семейной команды.
2. Самостоятельно. В личном кабинете Семейной команды. Зайти в него можно как через браузер компьютера или телефона, так и через приложение.
3. Позвонив по телефону горячей линии. Бесплатный номер: 8 (800) 775 75 88. Оператор ответит на все возникшие вопросы.