Гипермаркеты Леруа Мерлен известны широким выбором товаров для покупателей, желающих построить дом своей мечты или привнести в уже существующее жилище индивидуальность владельца. Компания ценит своих клиентов и предлагает участие в программе лояльности.
Как стать участником
Первым шагом к оформлению участия в программе Леруа Мерлен станет заполнение анкеты с личными данными на кассе магазина. После предъявления документа, удостоверяющего личность, клиенту выдается Сервисная карта постоянного покупателя. Она не выполняет функции бонусной или дисконтной карты и не дает скидок, однако ее держателю предоставлен ряд преимуществ и специальных услуг. Корпоративный клиент также может получить специальную Карту клиента.
Так выглядит карта.
Особенности программы
Сервисная карта призвана облегчить и систематизировать покупки клиента, она предоставляет такие услуги:
- сохранение истории всех покупок в Личном кабинете;
- учет потраченных денег;
- 2 года гарантии на приобретенный товар без предъявления чека (только в том случае, если при покупке использовалась карта клиента);
- экономия времени на оформление услуги доставки (однажды указанный адрес закрепляется за покупателем и при желании изменяется);
- возврат товара возможен в течение 1 года;
- наличие виртуального носителя (необязательно брать с собой пластиковый);
- возможность распечатать чек, подтверждающий покупку в магазине Леруа Мерлен, для формирования налогового вычета.
Важно! Профессиональную карту Леруа Мерлен необходимо предъявлять на кассе до оплаты и оформления услуг!
Регистрация на сайте
При заполнении анкеты на кассе торгового отделения Leroy Merlin покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты. По завершении регистрации в программе лояльности на почту клиента придет письмо с данными для входа в Личный кабинет на сайте leroymerlin.ru. Для активации учетной записи нужно перейти по ссылке, прикрепленной в письме. Также в сообщении будет ссылка для активации виртуального носителя, ее нужно обязательно открыть с мобильного устройства.
При отсутствии карты постоянного покупателя можно самому зарегистрировать Личный кабинет, где отслеживаются совершенные покупки, просмотренные товары и сохраняются адреса доставки. При самостоятельной регистрации привязать Сервисную карту нельзя, а одна регистрация не дает право на участие в программе лояльности.
Переходим на сайт leroymerlin.ru и жмем кнопку регистрации в правом верхнем углу.
Далее, вводим персональные данные, обязательно ставим две галочки и регистрируемся.
После этого нам станет доступен весь функционал Личного кабинета.
Частые вопросы
Есть ли подарочные сертификаты в Leroy Merlin?
Нет, приобретение подарочных карт недоступно.
Как активировать Сервисную карту?
Она не подлежит активации и готова к использованию сразу после оформления участия в программе лояльности.
Могу ли я передать свои преимущества постоянного клиента родственникам или друзьям?
Да, пластиковый или виртуальный носитель можно передавать третьим лицам.
Что делать, если мою карту украли?
В случае кражи или потери носителя позвоните по номеру горячей линии +7 (800) 700-00-99 и заблокируйте его. Обратитесь на кассу торгового отделения, где выдавалась карта, и заполните заявление на восстановление. История покупок будет перенесена на новый носитель.
